Cosa si nasconde dietro certe azioni delle persone?
Come capire le ragioni del loro comportamento?
Ognuno di noi ha incontrato una situazione di incomprensione di un'altra persona. Potremmo non capire perché si comporta in questo modo e non diversamente, i suoi sentimenti o il suo modo di pensare. È difficile capire una persona del sesso opposto. In una relazione d'amore, il problema della non comprensione dell'altro diventa particolarmente rilevante. Perché non risponde agli SMS? Perché non presta attenzione? Perché fa qualcosa che chiaramente non è necessario fare? Ci poniamo queste e altre domande, scervellandoci in cerca di risposte, e spesso non le troviamo….
Non capiamo gli altri, prima di tutto, perché guardiamo una persona dal nostro "campanile", usando la nostra esperienza di vita e stereotipi di comportamento. Cerchiamo inconsapevolmente di adattare le manifestazioni dell'altro alle nostre aspettative, ma non coincidono. E qui inizia quello che la gente chiama incomprensione. Deve fare una cosa, ma per qualche ragione ne fa un'altra.
Per capire un'altra persona, suggerisco di utilizzare il seguente algoritmo:
1. La prima e più importante fase è questa: separa il comportamento dell'altra persona in una certa situazione (in cui vuoi capirlo) dalle tue aspettative e stereotipi.
Ad esempio, non capisci il tuo capo, che a volte è troppo gentile, a volte scortese ed esercita pressioni. Dividiamo la situazione nelle vostre aspettative e nelle sue manifestazioni. La tua aspettativa è che si comporti in modo coerente, corretto, equo e gentile nei tuoi confronti. Le sue manifestazioni sono incoerenza e mancanza di tatto.
2. Dopo aver completato il primo punto, rimane il comportamento oggettivo di un'altra persona, che non capisci ancora, ovvero: perché il capo si comporta in modo incoerente e scorretto? Per ottenere una risposta a questa domanda, devi capire che qualsiasi comportamento consente a una persona di raggiungere un utile obiettivo psicologico per lui.
3. Poniamoci la domanda, cosa ottiene una persona comportandosi in questo modo?
Nel nostro esempio con il capo, la domanda sarebbe: "Quali obiettivi raggiunge il capo mostrando cortesia e poi facendo pressione?" Ovviamente, comunicando con gentilezza, dimostra emozioni positive e ne gode, porta un'ondata costruttiva ai rapporti di lavoro, mostra la sua liberalità, ecc. Ed esercita pressioni per mostrare e confermare la sua posizione di leadership e per ottenere l'attuazione di un ordine specifico. Il comportamento di una persona può essere incoerente se raggiunge obiettivi diversi. Hai solo bisogno di identificarli.
Quindi, da un punto di vista oggettivo, tutto diventa più chiaro se ci allontaniamo dal nostro atteggiamento e consideriamo il comportamento di una persona come se avesse qualche tipo di obiettivo psicologico utile (o obiettivi) per lui.
Suggerisco di usare questo algoritmo quando vuoi capire un'altra persona. Ti auguro buona fortuna!
