Come Organizzare Il Tuo Primo Incontro Con Un Cliente

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Come Organizzare Il Tuo Primo Incontro Con Un Cliente
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Video: Come Organizzare Il Tuo Primo Incontro Con Un Cliente

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Video: COME ORGANIZZARE L'APPUNTAMENTO CON GLI SPOSI | uno strumento digitale per agevolare il processo 2024, Novembre
Anonim

Il primo incontro tra il consulente e il cliente è una parte fondamentale dell'intero processo di consulenza. L'efficacia di ulteriori incontri può dipendere direttamente da come viene avviata la prima conversazione.

Come organizzare il tuo primo incontro con un cliente
Come organizzare il tuo primo incontro con un cliente

Istruzioni

Passo 1

Inizia la riunione con una stretta di mano amichevole. Questo mostrerà al cliente che sei pronto per iniziare un'interazione efficace.

Passo 2

Presentati prima, poi scopri il nome e il cognome del cliente. All'inizio della consulenza, non dovresti imparare troppe informazioni non necessarie.

Passaggio 3

Creare un ambiente sicuro per il cliente. Molto spesso, una persona viene da un consulente con una sensazione di paura ed eccitazione.

Passaggio 4

Assumi il ruolo del lato proattivo. Cerca di essere il primo a porre domande preoccupanti al cliente. Evita domande con risposte univoche, questo può portare il cliente in un vicolo cieco.

Passaggio 5

Familiarizzare il cliente con la struttura della procedura di consultazione. All'inizio, decidi un lasso di tempo.

Passaggio 6

Scopri dal cliente su cui iniziativa si è recato all'appuntamento. L'opportunità delle riunioni dovrebbe essere chiarita.

Passaggio 7

Mostra al cliente che ogni incontro che incontri può essere di grande beneficio.

Passaggio 8

Incoraggia qualsiasi forma di apertura al cliente. Nessun altro può risolvere i problemi tranne se stesso.

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