Non è necessario studiare per essere un diplomatico per poter rimanere sobri in situazioni di conflitto e non perdere la propria dignità. Quando un flusso di insulti cade su di te, è importante non rispondere con rabbia, non scendere al livello del tuo avversario. Una persona educata e piena di tatto sarà in grado di salvarsi la faccia e "risolvere" la situazione.
Istruzioni
Passo 1
C'è una linea sottile tra i rimproveri emotivi che richiedono un silenzio pieno di tatto e gli insulti rudi, ai quali è indecente rispondere in silenzio. Il più delle volte, è più saggio rispondere agli attacchi emotivi con freddezza e distacco. Solo gli insulti più taglienti ed eclatanti che attaccano l'onore della tua famiglia e il tuo stesso onore richiedono una reazione immediata.
Passo 2
Non cedere alle reazioni spontanee, cerca di mantenere la calma e il sangue freddo. Prima di rispondere a qualsiasi cosa, fai alcuni respiri profondi e conta fino a dieci. Di più se necessario.
Passaggio 3
Nel caso in cui la domanda sia di fondamentale importanza e non sia possibile discuterla senza emozione, invitare l'interlocutore a comunicare per iscritto. Puoi usare l'album o internet. Esponi punto per punto le tue domande e i tuoi reclami, analizza le ragioni delle tue controversie comuni. Sono così importanti come sembrava a prima vista?
Passaggio 4
Se vieni insultato a voce alta e immeritatamente, alzati e vai via. Non fare una smorfia di dispiacere allo stesso tempo, non sbattere le porte. Ora il tuo avversario non è in grado di parlarti adeguatamente, quindi non dargli ragioni inutili per l'isteria. Forse lui stesso in seguito si vergognerà delle sue parole. Tutto ciò che è necessario può essere discusso in seguito. La discussione non è abbastanza urgente da sprecare le tue preziose cellule nervose, vero?
Passaggio 5
Se ricevi un'e-mail offensiva, non affrettarti a rispondere subito. Scrivi una risposta emotiva e mettila da parte. Ritorna alla lettera dopo un po', ad esempio, a giorni alterni. Decidi se vale la pena inviare la tua risposta arrabbiata? In alcuni casi, è meglio lasciare senza risposta le lettere offensive. Rispetta te stesso e dai valore al tuo tempo, ma non diventare uno snob che non ha mai emozioni.
