È difficile trovare una persona che non dovrebbe partecipare a nessun conflitto durante la sua vita. Chiarimento delle relazioni con parenti, colleghi, astanti: come rendere questo processo meno drammatico e il più efficace possibile?
Istruzioni
Passo 1
Un conflitto è uno scontro di interessi. Per capire perché e come è sorto, è necessario cercare di ricostruire gli eventi che lo hanno preceduto, per rivivere la situazione nella testa. Prima di provare a convincere gli altri che hai ragione, devi pensare a quale soluzione si adatta a tutte le parti. Con cosa sono pronti a fare i conti e cosa sarà categoricamente respinto. In base ai tuoi interessi, identificandoli chiaramente, puoi già iniziare a eliminare i disaccordi con le altre parti in conflitto. Dopotutto, di regola, sorgono quando le persone hanno punti di vista opposti su qualsiasi questione, sebbene siano costrette ad agire collettivamente.
Passo 2
I conflitti raramente sorgono dal nulla. Di norma, questo è preceduto da una sorta di storia di relazioni personali o cooperazione commerciale. Allo stesso tempo, allo stesso tempo, a volte i litigi che sorgono spontaneamente tra praticamente estranei, i cui interessi possono intersecarsi in modo abbastanza imprevisto, sono talvolta chiamati conflitti.
Passaggio 3
Sfortunatamente, ci sono anche persone con un carattere "conflittuale". È molto più probabile che perdano la pazienza, mostrando insofferenza al punto di vista di qualcun altro e spesso possono provocare i loro interlocutori. Dopo aver buttato fuori le emozioni, le persone di questo tipo di solito si sentono abbastanza soddisfatte. È importante tenere conto delle caratteristiche del carattere e del temperamento delle parti in conflitto. Ad esempio, le persone colleriche sono caratterizzate da una violenta manifestazione di emozioni e una resa dei conti. Allo stesso tempo, queste persone si distinguono per la loro arguzia. Dopo aver aspettato un po', puoi già discutere con loro le opzioni per risolvere i problemi in un'atmosfera tranquilla.
Passaggio 4
La situazione è diversa quando le parti in conflitto si trovano a livelli diversi della scala gerarchica. Ad esempio, se il capo in passato ha più di una volta fatto scandalo apparentemente di punto in bianco, d'ora in poi vale la pena pensare a cosa si può fare per escludere la possibilità di una ripetizione di tali casi. Se non ci sono ragioni oggettive per il conflitto e non puoi cambiare il tuo atteggiamento nei confronti del comportamento della direzione, ahimè, dovresti pensare a cercare un nuovo lavoro. A causa dei capi eccessivamente inclini al conflitto, non dovresti esporre il tuo sistema nervoso a stress aggiuntivo nelle condizioni di una vita moderna già difficile, piena di stress.
Passaggio 5
Paradossalmente, secondo alcuni esperti, i conflitti possono essere utili. Se provi ad analizzare attentamente il verificarsi di un conflitto, puoi raccogliere molte informazioni molto utili. Con queste informazioni sarà più facile stabilire un ambiente di lavoro o un rapporto in famiglia. Per fare questo, devi solo capire quali erano gli obiettivi dei partecipanti, quali eventi sono serviti da catalizzatore per il conflitto, qual è stato lo scontro di interessi delle parti. Rispondendo almeno a queste domande di base, in futuro puoi costruire con competenza il tuo comportamento e le relazioni con le persone intorno a te al fine di evitare il ripetersi di situazioni di conflitto.
