I conflitti sorgono abbastanza spesso nella nostra vita. Affinché il conflitto non abbia conseguenze distruttive, cerca di seguire alcune regole di comportamento in una situazione di conflitto.
Lascia che il tuo partner si sfoghi. Se l'avversario è estremamente irritato e aggressivo, non sarai in grado di essere d'accordo e risolvere il problema. Cerca di calmarti e di isolarti un po'. Lascialo urlare, cerca di farti del male, poi ignori completamente i suoi tentativi di portarti a emozioni negative.
Sostanzia le tue affermazioni. Dopo che il partner si è calmato, spiegagli che considererai solo fatti e prove oggettive. Se il tuo partner sta cercando di ricollegare le emozioni, spiega con calma che le sue argomentazioni si riferiscono alle sue supposizioni, non ai fatti.
Riduci l'aggressività con trucchi inaspettati. Chiedi consiglio al tuo avversario, fai una domanda inaspettata e fai un complimento. Non dare al tuo partner valutazioni negative, ma cerca di tradurre le sue emozioni in positive.
Richiedi il risultato finale desiderato. Chiedi al tuo avversario di formulare il problema e il risultato finale desiderato. Metti insieme alcune soluzioni al problema e trova una soluzione che funzioni meglio per entrambi. Quando risolvi un conflitto, entrambi dovreste essere vittoriosi.
Non umiliare il tuo partner. Non ferire la sua dignità, non intaccare la sua personalità. Non valutare la persona, ma solo le sue azioni. Sii su un piano di parità con il tuo avversario.
