La critica è come l'arte se la si sa usare correttamente, perché è pensata per migliorare la nostra vita. Sfortunatamente, non tutti sanno valutare oggettivamente le azioni di altre persone, questo fa sembrare le critiche in bocca ad alcune persone non come una conversazione costruttiva, ma come un insulto a una persona.
La cosa più importante che il critico deve ricordare è che è necessario parlare non in generale, ma nel caso. Tuttavia, anche in questo caso, non vi è alcuna garanzia che la critica venga percepita obiettivamente. Se vuoi non solo rimproverare una persona, ma trasmettergli i tuoi pensieri e le tue idee, dovresti ricordare alcune regole in tali conversazioni:
La cosa principale è ricordare lo scopo della conversazione, il risultato che si desidera ottenere e formulare espressioni in base a questo. Ad esempio, se hai bisogno che il lavoro venga svolto con urgenza, questa è una cosa, ma se vuoi che la qualità del lavoro sia superiore, questa è un'altra.
La critica "corretta" non si limita a segnalare errori: il critico deve suggerire possibili vie d'uscita dalla situazione. Pertanto, sarebbe sbagliato costruire una conversazione con il tono di un discorso accusatorio. Forse vale la pena chiedere cosa ne pensa lo stesso delinquente.
Le tue osservazioni non dovrebbero iniziare con le parole "tu" o "tu", perché queste frasi sono inizialmente accusatorie. Meglio dire "Penso" o "Penso". Ad esempio, se una persona non ha affrontato una parte dell'attività, non dovresti dire che non ha affrontato l'attività. Peggio ancora, ha fallito la missione. Possiamo dire che, secondo te, non ha affrontato questo lavoro. L'avversario prenderà queste parole con molta più calma e sarà possibile continuare il dialogo con lui in maniera costruttiva.
Durante il "debriefing" non dovresti generalizzare: dì frasi come "lo fai sempre", "lo fai sempre". Meglio dire "in questo caso ce l'hai fatta". E dire qual è l'essenza dell'errore umano. Cioè, è meglio considerare la situazione specifica e non le qualità della persona.
Non lodare alcuni per sminuire gli altri. Frasi come "anche una vecchia stupida lo sa" o "qualsiasi bambino in età prescolare capisce più di te" o "anche una donna delle pulizie guadagna di più" umilia una persona. Allo stesso tempo, non solo lo scopo della conversazione non sarà raggiunto. Una persona può essere offesa, chiudersi in se stessa e, di conseguenza, può avere molti complessi. Questo è particolarmente vero per i bambini.
