Tutti sogniamo di essere ascoltati. Ma cosa succede se immagini non solo di essere ascoltato, ma ogni volta che ottieni ciò per cui hai appena iniziato la conversazione? Esistono diversi metodi per aiutarti a raggiungere questo obiettivo.
Quante volte ci troviamo in situazioni in cui è vitale per noi convincere l'interlocutore di qualcosa, influenzare la sua decisione, vincere dalla nostra parte. Fortunatamente ci sono aspetti che siamo in grado di influenzare: l'umore degli interlocutori e il loro atteggiamento nei confronti dell'argomento della conversazione.
Un ambiente persuasivo
Ci sono una serie di fondamenti che sono importanti per qualsiasi conversazione.
- Ambiente adatto. Cerca di scegliere un luogo per la conversazione in cui ci saranno un minimo di fattori fastidiosi, a meno che, ovviamente, il tuo obiettivo non sia quello di turbare l'altra persona.
- Mantenere il contatto visivo. Naturalmente, non è necessario guardare da vicino, poiché il contatto visivo per più di 10 secondi può creare confusione. Ma evitare il contatto visivo è anche una cattiva tattica, poiché questo comportamento è percepito come un tentativo di nascondere qualcosa di importante.
- Guarda la tua postura. La tua postura dovrebbe essere aperta durante una conversazione. Non incrociare le braccia e non abbassare la testa, altrimenti l'interlocutore penserà che sei antipatico parlargli. Inoltre, un trucco importante è il "rispecchiamento" discreto dei gesti dell'interlocutore.
- Sii educato e fai i complimenti. Affinché la tua lode non assomigli a una rude adulazione, non dovresti lodare l'interlocutore stesso, ma qualcosa di caro a lui, ad esempio i suoi figli, l'amato gatto o la macchina.
- Costruisci frasi non in tono accusatorio, ma come "messaggi-io". Invece di: "Sei costantemente in ritardo, sono già stanco di questo!" - usa la dicitura: "Sono molto turbato e preoccupato quando sei in ritardo e non ti avverto. All'improvviso è successo qualcosa". D'accordo, la differenza è significativa.
Impara a persuadere a livello inconscio
Affinché il tuo interlocutore non ti sorprenda a manipolare, devi agire direttamente sul suo subconscio.
L'arma di persuasione più importante è la voce. Assicurati che sia risonante, ma non eccessivamente forte o alto. Cerca di ammorbidire il timbro della tua voce. Per fare ciò, puoi utilizzare esercizi speciali, di cui ce ne sono molti su Internet. Ricorda anche il colore emotivo: la voce dovrebbe essere con intonazioni amichevoli. Non dimenticare di sorridere anche tu.
Chiama spesso per nome la persona con cui stai parlando.
Usa frasi che aumentano l'importanza della persona: "Ho bisogno di conoscere la tua opinione", "Voglio consultarti", ecc.
Costruisci la conversazione in modo che le informazioni più importanti arrivino all'inizio e alla fine della conversazione. È questa informazione che viene percepita meglio di tutte.
Per non sembrare infondate, quando proponi le tue idee, supportale con esempi di vita. Ad esempio, cercando di convincere un amico a organizzare una festa di compleanno, raccontaci come uno dei tuoi amici in seguito si sia pentito molto di non aver festeggiato il suo compleanno.
È anche importante sembrare interessati alla conversazione. Dimostrare un ascolto riflessivo ponendo le seguenti domande:
- scoprire i dettagli sull'argomento di cui sta parlando la persona e sui problemi con alcune domande chiarificatrici;
- prova a riformulare ciò che ascolti con parole tue per mostrare che ottieni l'idea principale;
- riassumi tutto quello che hai sentito in una frase;
- cercare di indovinare i sentimenti dell'interlocutore e dar loro voce.
Determinare il ruolo sociale del persuaso
Secondo la teoria del famoso scienziato canadese E. Berne, la personalità ha 3 stati: Bambino, Genitore e Adulto. La normale conversazione si verifica quando è condotta ai seguenti livelli:
- Adulto - Adulto;
- Genitore - Genitore;
- Bambino - Bambino;
- Genitore - Figlio.
Il tuo compito principale è capire a che livello si trova il tuo interlocutore e assumere tu stesso il livello appropriato. Puoi determinare il livello dell'interlocutore dai suoi gesti, modo di parlare, postura ed espressione facciale. Il genitore è incline all'ipercontrollo. Il bambino è aperto alla comunicazione, spontaneo ed emotivo, spesso opera con frasi: "voglio", "amo", "sono triste", ecc. A volte puoi incontrare un Bambino debole che cerca in tutti i modi di accontentare l'interlocutore. Un adulto è pronto ad assumersi la piena responsabilità di se stesso, è a sangue freddo, pronto ad analizzare la situazione. Vale la pena iniziare una conversazione importante dal livello Adulto.
Soprattutto, ricorda che devi prepararti in anticipo per qualsiasi conversazione importante: pensa agli argomenti e alle controargomentazioni, analizza la personalità dell'interlocutore e pensa al corso della conversazione. Tutto ciò ti aiuterà a convincere efficacemente la persona di qualsiasi cosa.
