La psicologia umana deve essere sempre presa in considerazione nella comunicazione. La capacità di allentare facilmente la lingua del tuo interlocutore ti offre una serie di vantaggi. Puoi scoprire alcuni dei suoi segreti, capire cosa è importante e significativo per questa persona e, di conseguenza, scoprire in che modo puoi influenzarlo. Come riuscire sul fronte delle relazioni interpersonali, per raggiungere la fiducia e la disposizione delle persone?
Istruzioni
Passo 1
Sono soddisfatte, come sai, dai loro vestiti. Pertanto, dovresti apparire, se non stupendo, almeno pulito e ordinato. Non dovresti sentire l'odore di sudore, ma un aroma gradevole e leggero (o non dovrebbe avere alcun odore). Il tuo sorriso sincero ti renderà cara la persona.
Passo 2
Non bombardare il tuo interlocutore con domande dirette "in fronte", non organizzare un interrogatorio. Da questo, una persona può solo ritirarsi in se stessa: questa sarà la sua naturale reazione difensiva alle tue azioni.
Passaggio 3
Inizia con domande neutre e minori. Ciò consentirà all'altra persona di rilassarsi un po' e sentirsi sicura di parlare con te. Ad esempio, chiedigli se gli piace il tempo fuori dalla finestra oggi, come si sente, se è stanco al lavoro oggi. Gli argomenti delle domande dipendono dalla situazione specifica. Offri all'altra persona di bere tè o caffè.
Passaggio 4
Per far rilassare un po' di più la persona, lodala, fagli un complimento. Fallo in modo discreto e attento in modo che il complimento non esca troppo dal contesto della conversazione. Ad esempio, quando si tratta di lavoro, concentrati sui suoi successi e successi, valuta positivamente le sue qualità personali come dipendente.
Passaggio 5
Stabilisci un contatto visivo mentre parli. Ma non con lo sguardo di un animale predatore che cerca la vittima, ma semplicemente e amichevole. Se guardi una persona negli occhi, capirà che non hai nulla da nascondergli. Puoi inclinare leggermente la testa a destra: questo gesto non verbale è inconsciamente considerato dall'interlocutore come la tua disponibilità a parlare apertamente e persino ad aiutarlo.
Passaggio 6
Fai le domande che ti interessano con un tono morbido. Controlla i dettagli. Chiedi prima cosa è disposto a dire al tuo interlocutore, poi passa gradualmente a domande più delicate. Chiarisci anche quei dettagli che non ti sembrano particolarmente interessanti, ma interessano l'interlocutore. Quindi vedrà in te una persona che condivide le sue opinioni, comprende e approva la sua posizione, che è interessata alla stessa cosa di lui.
Passaggio 7
Ascolta attentamente il tuo interlocutore. Niente perde la lingua come un ascoltatore attento e grato. Mostra alla persona che stai ascoltando i suoi pensieri, che sei assorbito dalla sua storia. Fagli vedere in te quell'ascoltatore tanto desiderato. Quindi, impercettibilmente per se stesso, ti dirà cosa nasconderebbe con una domanda diretta sorta nel corso di una normale conversazione d'affari.
Passaggio 8
Mostrare interesse. Reagisci alle parole dell'interlocutore con un cenno del capo, piccoli cambiamenti nelle espressioni facciali, ma non interromperlo. Di tanto in tanto dimostragli che ascolti attentamente e comprendi. Ripeti le sue parole leggermente parafrasate. Riassumi quello che ha detto. Ad esempio, dopo il suo lungo discorso sui problemi finanziari dell'azienda, riassumere: "Quindi, per l'ulteriore funzionamento e sviluppo dell'azienda, vorresti acquistare nuovi dispositivi, ma il tuo problema è che tutti i fondi dell'azienda sono in circolazione, quindi stanziare fondi per l'acquisto dei dispositivi non è ancora andato a buon fine".
Passaggio 9
Suggerisci la tua idea per risolvere il suo problema. Metti la tua mente al suo posto e dimmi cosa faresti.
Passaggio 10
Fai delle pause. Dopo che l'altra persona ha finito di parlare, attendi qualche secondo prima di iniziare a parlare tu stesso.
Passaggio 11
Se dopo qualche tua domanda la persona si è chiusa, ha esitato, è entrata in se stessa e non vuole parlare, non insistere su di lui. Chiedigli perché non vuole rispondere a questa domanda, per quali ragioni questa domanda gli ha causato difficoltà. Forse la tua domanda gli provoca ricordi e sensazioni spiacevoli, forse lo fa vergognare per alcune delle sue azioni, o forse la persona semplicemente non riesce a ricordare tutto ciò che gli chiedi.
Passaggio 12
Se l'interlocutore non riesce a ricordare qualcosa e devi scoprirlo, usa il metodo associativo. Parla di cose che sono vicine all'argomento della tua domanda. Fai in modo che una persona abbia varie associazioni (pensieri e immagini strettamente legate alla domanda). Spesso, nuove impressioni vivide o un cambiamento di scenario contribuiscono al ricordo di qualcosa.
