La capacità di dare consigli è alla base della comunicazione interpersonale. È un'arte esprimere il proprio punto di vista su una questione senza offendere l'interlocutore. È importante dare i giusti consigli. Dare consigli correttamente è ancora più importante!
Tipi di suggerimenti
I suggerimenti possono essere suddivisi approssimativamente in due categorie: pratici e astratti. Il primo include tutti i suggerimenti dal campo dell'attività pratica, come: dove acquistare un'auto a buon mercato, come riparare una gru, cosa leggere e così via.
Il secondo tipo di consiglio implica non tanto la fornitura di informazioni utili quanto parole generiche di conforto come: "rilassati", "non preoccuparti" o "rimettiti in sesto". Qui anche l'intonazione è più importante delle parole stesse.
C'è una terza categoria di consigli, consigli misti riguardanti la vita personale, e qui dovresti stare particolarmente attento.
Esistono numerose tecniche per dare consigli in modo da rendere felice il "destinatario".
Come dare consigli correttamente
La raccomandazione più importante per chi dà consigli è di non mettersi più in alto. E questo vale sia per i consigli pratici che per quelli astratti. Se mostri arroganza, il tuo consiglio non sarà seguito nel migliore dei casi e, nel peggiore dei casi, perderai un conoscente o addirittura un amico. Si rivolgono a te per chiedere aiuto da pari a pari, semplicemente in possesso di una grande quantità di conoscenze in una certa area, una persona quando si tratta di consigli pratici, quindi l'arroganza è completamente inappropriata.
Se ti è stato chiesto un supporto morale, dovresti limitare qualsiasi frase generale con colorazione emotiva e situazione appropriata all'intonazione, e la persona che si chiede interpreta il tuo consiglio secondo i suoi desideri. In effetti, ti viene solo chiesto di accettare parte della responsabilità per una decisione che è già stata presa inconsciamente. Esempio: "Sì, hai ragione", "Te lo meriti", "Non dovresti prenderlo troppo vicino al tuo cuore".
Se ti viene chiesto di dare consigli sulla tua vita personale, stai estremamente attento! Pur essendo il miglior psicologo, non puoi essere consapevole di tutte le sfumature della relazione di un'altra persona. Ti trovi in una situazione delicata: da un lato, non puoi rifiutare direttamente un consiglio, poiché questo causerà sicuramente risentimento, dall'altro, un consiglio impreciso può contribuire a prendere una decisione che il richiedente rimpiangerà per tutta la vita - e nutrirà un rancore verso di te, come un complice nel prendere la decisione sbagliata. Il modo migliore per uscire da una situazione del genere sarebbe spiegare gentilmente che la responsabilità di prendere una tale decisione spetta interamente a lui e nessuno ha il diritto di interferire in questo. Pertanto, frasi come "Ascolta te stesso", "So che puoi prendere una decisione da solo, sei forte" e così via sono ottimali.
E il consiglio più importante è di essere prudenti, ragionevoli e rispettare chi ti circonda. Adottando questo approccio, non darai mai cattivi consigli né offenderai il richiedente con un rifiuto.
