In ogni relazione, i disaccordi accadono. Questo vale per tutte le sfere della vita: personale, professionale, creativa, ecc. Molte persone prendono molto seriamente le situazioni controverse, sono dolorosamente preoccupate. Tuttavia, gli psicologi insistono per trattarli positivamente, inoltre, per imparare a regolarli, trarre le giuste conclusioni e modificare le relazioni. Come risolvere efficacemente il conflitto?
- Quando si presenta una situazione discutibile, è molto importante mostrare la massima pazienza e autocontrollo. Lascia che il tuo avversario si sfoghi, fai tutte le affermazioni. Tuttavia, non interromperlo o commentarlo. Questo ridurrà le tensioni interne tue e del tuo avversario. Quindi puoi passare a una conversazione costruttiva.
- Quando giustifichi le affermazioni, assicurati che l'interlocutore non passi nuovamente a un tono emotivo. Cerca di evitare insulti e frasi dure. Il conflitto si placherà nel tempo, ma i residui di parole avventate possono distruggere una relazione. Rimani rispettoso del tuo avversario durante una discussione, anche se ha torto. Se ti dichiari colpevole, chiedi scusa, indipendentemente dall'età, dallo stato sociale e dal sesso dell'interlocutore.
- Psicologi e oratori esperti hanno da tempo notato che più gli avversari sono vicini l'uno all'altro, maggiore è l'intensità delle passioni tra di loro. Pertanto, anticipando un litigio rumoroso, cerca di mantenere le distanze. Allontanati o allontanati dall'altra persona e cerca di elevarti al di sopra della situazione, controllando le tue emozioni.
- Accade così che l'istigatore della controversia provochi deliberatamente un conflitto e ti inciti. Questo non dovrebbe essere permesso. Grida e accuse non aiuteranno la causa, puoi solo sconvolgere completamente la relazione. Se ti trovi in una situazione simile, allontanati dal conflitto. L'abbandono può essere spiegato da una riluttanza a continuare la conversazione in tono emotivo. Durante un simile time-out, calmati, analizza la situazione, scegli le parole giuste.
Consigli utili
Gli psicologi raccomandano di evitare il seguente comportamento durante un conflitto:
- non dimostrare la tua superiorità,
- non assolverti dalla responsabilità e non incolpare l'avversario di tutto,
- non criticare l'interlocutore, escludere colpi verbali sui "punti dolenti",
- Non esagerare il tuo ruolo positivo nelle relazioni.
Ma il modo più efficace per risolvere un conflitto è porvi fine in modo tempestivo. È qui che hai bisogno di flessibilità intellettuale. Ai primi segnali di una tempesta imminente, puoi provare a smussare le asperità iniziando per primo un dialogo aperto senza emozioni o pretese.
Tuttavia, ci sono situazioni in cui il conflitto è semplicemente necessario. Ad esempio, per disinnescare una situazione opprimente (per così dire, "aprire un ascesso") o interrompere una relazione. È molto importante qui controllare le tue emozioni ed essere il più razionale possibile.
