Sfortunatamente, tutti devono affrontare il fatto che di tanto in tanto alzano la voce contro di te. Il confronto può verificarsi nei trasporti e in un negozio, in un film e in un ristorante, a casa e al lavoro. Un collega urlante in preda alla rabbia e una suocera che si trasforma in un tono sollevato non sono diversi da una commessa rumorosa o da un vicino isterico nella tromba delle scale: tutte queste persone semplicemente non hanno il diritto di urlarti contro. Il tuo compito è farglielo capire.
Istruzioni
Passo 1
Cambia ciò che puoi cambiare. Non puoi controllare l'intensità emotiva e il tono di voce di un'altra persona, ma puoi influenzarla usando le tecniche psicologiche più semplici. In una conversazione con la persona che ha iniziato a urlarti contro, in nessun caso dovresti parlare più forte, al contrario, rallentare la velocità del discorso e abbassare la voce. Parla con sicurezza, con fermezza, ma dolcemente e lentamente.
Passo 2
Ignorando la persona che urla, esacerba solo la situazione, ti arrendi e mostri la tua debolezza. Interrompi qualsiasi azione che stai intraprendendo quando qualcuno osa alzare la voce contro di te. Anche se stai guidando e uno dei passeggeri ha deciso di abbaiare contro di te, parcheggia e mostra che l'urlatore è riuscito ad attirare la tua attenzione e che non hai paura di ulteriori eventi e non ti nascondi dalle sue violente emozioni.
Passaggio 3
Stabilisci un contatto visivo con la persona che urla. Se abbassi la testa o distogli lo sguardo, l'aggressore deciderà che ti vergogni o che i suoi insulti sono serviti al loro scopo. Se guardi le urla con educato interesse, inizia a sentirsi sempre più stupido.
Passaggio 4
Riduci il "calore delle passioni", offri all'urlatore di sedersi, se vale la pena chiamare qualcuno per prendere parte alla tua conversazione, offri alla persona che urla un bicchiere d'acqua, ma non ordinare, ma offrilo. Cambia la sua attenzione.
Passaggio 5
Chiedi all'urlatore di smetterla. Suggeriscigli di abbassare i toni e di smettere di attirare l'attenzione di tutti. Digli che parlerai con lui quando sarà pronto per questo - "Ho bisogno che tu parli lentamente e chiaramente, in modo che io possa sentire le tue argomentazioni e capire il tuo punto di vista, forse proverai a parlare più piano?"
Passaggio 6
Non prendere sul personale le invettive dell'uomo che urla. Di norma, una persona che urla cerca di strapparti la sua irritazione accumulata, sei solo uno "sfogo", ma non una ragione. Anche se ti urlano contro perché hai davvero fatto qualcosa di sbagliato, l'aggressore non reagisce a te personalmente, ma alla situazione che è successa prima.
Passaggio 7
Chiedi aiuto se l'urlatore diventa più aggressivo. In America, in questo caso, chiamano il 911, ei russi devono fare affidamento solo su se stessi. Se tua suocera ti sgrida, chiama tuo marito o un amico intimo, lascia che la signora "che dà il concerto" capisca che ha "ascoltatori" oltre a te. Componi il telefono del tuo ragazzo se il vicino osa alzare la voce con te. Nel caso di una persona inadeguata per strada, potrebbe funzionare una chiamata alla polizia. Nei luoghi pubblici, è necessario contattare la sicurezza: è loro compito mantenere l'ordine sul territorio.
Passaggio 8
Se la persona che urla non vuole calmarsi, vattene. Non dialogare, non spiegare le tue azioni, volta le spalle e vai avanti per i tuoi affari. Se la tua voce è alzata al telefono, riaggancia. L'interlocutore è stato il primo a infrangere le regole della buona educazione e non sei obbligato a essere un bravo ragazzo in questa situazione.
