Sfortunatamente, è difficile assicurarsi contro l'insorgere di una situazione conflittuale. Quasi tutti i dipendenti hanno partecipato al conflitto o hanno notato un deterioramento del rapporto tra colleghi. Molti in una situazione del genere non hanno pensato a come risolvere la controversia che era sorta. Ma è meglio affrontare consapevolmente qualsiasi scandalo e non cedere alle emozioni.
Ecco alcune linee guida per aiutarti a evitare di mettere a dura prova i tuoi rapporti con i colleghi.
- Scegli il posto di lavoro giusto. Una buona parte dei conflitti deriva dall'insoddisfazione dei dipendenti. Ad esempio, potrebbero non accontentarsi di un misero stipendio o dell'impossibilità di crescita professionale. Ricorda che prima dell'assunzione, queste informazioni possono essere chiarite dal richiedente. Pertanto, è sciocco incolpare gli altri se non ti sei preso cura del tuo futuro.
- Esaminare le responsabilità lavorative. L'ignoranza della loro funzione porta spesso a conflitti. Attenersi alle istruzioni e svolgere in buona fede tutti i compiti assegnati alla posizione ricoperta. Non lasciare che i dipendenti deleghino compiti che devono risolvere da soli.
- Ascolta le opinioni degli altri. Ogni persona ha il suo punto di vista, basta saper ascoltare un collega. Qualsiasi situazione fa parte del flusso di lavoro.
- Eliminare possibili ragioni di esacerbazione delle relazioni. Ad esempio, sii educato e puntuale.
- Evita i pettegolezzi. Di norma, il pettegolezzo dà origine a conflitti interpersonali. Se è abbastanza facile eliminare uno spiacevole incidente sul lavoro, allora un conflitto con una singola persona minaccia di deteriorare le relazioni.
Se si verifica una situazione di conflitto con un collega, è necessario eseguire le seguenti operazioni:
- Astenersi dalla vendetta. Questo non significa affatto che dovrai sopportare insulti nel tuo indirizzo. Se il dipendente vuole provocare ulteriori conflitti, smetti di comunicare.
- Non parlarne con altri colleghi, perché le parole possono essere fraintese e trasmesse al dipendente offeso.
- Evitare reazioni emotive. Accetta che sarebbe sciocco lasciare il tuo lavoro preferito a causa di un conflitto. Inoltre, non piangere davanti ai dipendenti dell'organizzazione. Se ti vengono le lacrime agli occhi, vai in un territorio neutrale. Questo ti darà la possibilità di calmarti e riflettere su quello che è successo.
- Parla con il direttore. A volte una persona offesa cerca di incastrare un collega. In questo caso, dovresti contattare il tuo supervisore immediato. Va notato che questa situazione riduce le prestazioni della squadra.
