Un conflitto, dal punto di vista degli psicologi, è una mancata corrispondenza e uno scontro di opinioni, punti di vista, stereotipi. Di conseguenza, sorgono emozioni negative e negative tra le persone, che danno origine a rabbia, odio. Perché sorgono situazioni di conflitto?
Per rispondere a questa domanda, usa un paragone, forse non del tutto corretto, ma figurativo. Perché il fuoco brucia? Innanzitutto, è assolutamente necessario che ci sia carburante, cioè un materiale combustibile. In secondo luogo, una temperatura elevata per "avviare" la reazione di ossidazione iniziale, e poi andrà avanti da sola. Infine, in terzo luogo, è necessario assicurarsi che l'acqua non cada sulla fiamma ardente, altrimenti si spegnerà.
Nella tua situazione (precondizioni, nascita e sviluppo del conflitto) il "materiale combustibile" fungerà da scontro o semplicemente da una mancata corrispondenza di interessi, opinioni, abitudini delle parti in conflitto. La natura umana è tale che sono le sue opinioni e le sue abitudini che considera corrette e più naturali. Pertanto, di fronte a un punto di vista diverso su un particolare problema, problema, spesso lo considera istintivamente come una sfida, un attacco diretto contro di lui personalmente. Va da sé che l'avversario può comportarsi allo stesso modo. In questo caso, il "pericolo di incendio" aumenta notevolmente.
Ebbene, il ruolo dello stesso focolaio, che dà una temperatura elevata, è svolto dal cosiddetto "generatore di conflitti", cioè una parola negligente o dura, un gesto sprezzante, un sorriso o un silenzio dimostrativo. Certo, non è affatto necessario che uno dei fattori elencati (o anche un'intera serie) provochi sicuramente l'insorgere di un conflitto, paragonando quel lampo o il dito che preme il grilletto. In alcuni casi, il conflitto può essere evitato. Ma prima o poi esploderà.
Ora, per quanto riguarda le condizioni favorevoli all'intensificarsi e alla crescita del conflitto che è sorto. Se la parte contro cui è stata diretta una parola dura, uno sguardo o un gesto sprezzante, un sorriso, ecc. mostra pazienza, generosità, si astiene da un attacco di ritorsione con lo stesso spirito, o, ancor più, cerca di tradurre il conflitto iniziale in uno scherzo, poi lei con brillantezza interpreterà il ruolo dell'acqua, estinguendo la fiamma fiammeggiante. Sfortunatamente ciò accade molto raramente. La natura umana è tale che chi si ritiene offeso (tanto più offeso), nel 99% dei casi vorrà ripagare il trasgressore con “la stessa moneta”. E ancora più "pesante". Allo stesso tempo, agisce spesso secondo la regola: "La migliore difesa è un attacco". Parola per parola, e ora sta già divampando un fuoco rovente di conflitto su vasta scala. Con insulti reciproci e comunicazione personale. Ebbene, se non viene all'assalto! Ma l'umore viziato è garantito in ogni caso.
Pertanto, non importa quanto sia difficile, devi comunque fermarti in tempo. Ricorda che qualsiasi incendio è più facile da prevenire che estinguere.
