Nel processo di conduzione delle osservazioni socio-psicologiche, è stato ripetutamente dimostrato che i metodi decisionali di gruppo nella pratica si sono rivelati più efficaci di quelli adottati su base individuale. I metodi decisionali di gruppo sono oggi utilizzati in molti ambiti della vita pubblica.
Il fenomeno delle decisioni di gruppo
Per la prima volta, durante la seconda guerra mondiale, negli Stati Uniti furono condotti esperimenti con un fenomeno socio-psicologico come la decisione di gruppo. Quindi l'industria si è trovata di fronte al compito di cambiare l'atteggiamento degli acquirenti nei confronti di alcuni prodotti alimentari e, in particolare, dei sottoprodotti, che stavano cercando di sostituire la carne. Diversi gruppi di casalinghe hanno partecipato all'esperimento. Un gruppo è stato solo tenuto conferenze sui vantaggi di questo tipo di prodotto e sull'opportunità di acquistare sottoprodotti invece della carne, nell'altro si sono svolte discussioni e discussioni di diversi gruppi a cui hanno partecipato tutti i membri del gruppo. Dopo un po ', si è scoperto che nel primo gruppo l'opinione sui nuovi prodotti proposti è cambiata solo del 3%, mentre negli altri gruppi la fedeltà alle frattaglie è aumentata del 32%.
Gli psicologi che hanno studiato questo fenomeno hanno spiegato questo fenomeno con il fatto che i partecipanti passivi alla discussione del primo gruppo hanno preso una decisione ciascuno in modo indipendente, senza avere il supporto del gruppo sociale e basato solo sulla loro esperienza passata. I membri delle discussioni di gruppo si sono sentiti responsabili di prendere una decisione comune, e questo ha indebolito l'inerzia del pensiero e la resistenza all'innovazione. Quando tutti hanno visto che anche il resto del gruppo era prevenuto a favore di una certa soluzione, questo ha rafforzato la propria posizione. Questa decisione non è stata imposta ed è per questo che è stata presa dal gruppo.
Metodi decisionali di gruppo
Attualmente vengono utilizzati diversi metodi di base per prendere decisioni di gruppo. Quindi, il metodo "Brainstorming" o "Consensus" si basa su una discussione aperta di idee individuali iniziali non sistematiche, sulla base delle quali viene poi sviluppato un consenso o una decisione. In alcuni casi, le opinioni vengono espresse per iscritto e si svolgono cinque sessioni di discussione. Questa variante di Brainstorming si chiama "635".
Quando c'è molto tempo per la discussione, viene utilizzato il metodo di discussione mirata. La decisione del gruppo viene presa durante una discussione aperta tra esperti ed è determinata mediante votazione aperta. Il suo svantaggio è l'apertura, che in alcuni casi può portare al confronto con le autorità. Uno dei metodi più efficaci è il "Metodo di inversione", quando i membri del gruppo possono esprimere qualsiasi opinione associativa, anche assurda e illogica. Per questo metodo, il ruolo del leader è molto importante: richiede una grande competenza e un'attenzione speciale.
A quelli popolari può essere attribuito anche il “Metodo Delphi”, in cui si utilizzano più dichiarazioni individuali anonime, dopodiché la discussione si svolge per iscritto. Dopo diversi round, i partecipanti, di regola, riescono a trovare una soluzione comune al problema loro posto.
