La consulenza psicologica è una conversazione organizzata su un argomento, durante la quale il cliente e lo psicologo professionista insieme comprendono il problema e trovano i modi migliori per risolverlo. Affinché la consultazione si svolga senza intoppi, è molto importante organizzarla correttamente.
Istruzioni
Passo 1
Fornire tutte le condizioni necessarie per una comunicazione confortevole. La consulenza psicologica richiede una certa sincerità da parte del cliente e la volontà di far entrare lo psicologo nelle aree personali della sua vita. Pertanto, è molto importante che il cliente si trovi in un ambiente confortevole. Evitare stanze con luce intensa o, al contrario, eccessivamente buie. La stanza di consultazione dovrebbe essere ben isolata dai suoni esterni in modo che il cliente non sia distratto da rumori estranei e, d'altra parte, non abbia paura di essere ascoltato da qualcun altro.
Passo 2
Preparati a incontrare un cliente specifico. Se possibile, studia il suo fascicolo personale prima che l'incontro abbia luogo direttamente. Scopri la sua famiglia, il lavoro, le consultazioni con altri medici, se lo sono stati prima. Invita il cliente a completare il test a casa e portalo a te il giorno prima dell'appuntamento. Avrai quindi tempo per analizzare il materiale ed elaborare la migliore strategia di comunicazione.
Passaggio 3
Ascolta attentamente il cliente. Trovare un narratore loquace è molto più facile che trovare un buon ascoltatore, quindi le persone mancano costantemente di attenzione. Rivolgendosi a uno psicologo, una persona si aspetta, almeno, di essere ascoltata. Il parlare è, di per sé, parte di qualsiasi terapia: la connessione tra parola e pensiero è molto più forte di quanto spesso appaia. Formalizzando verbalmente il suo pensiero, una persona inizia a guardare il problema in un modo diverso, che spesso lo aiuta a risolverlo.
Passaggio 4
Non imporre la tua opinione al cliente. Il compito di uno psicologo professionista non è risolvere il suo problema per una persona, ma aiutarlo a comprendere autonomamente le difficoltà che sono sorte. È molto importante che il cliente stesso giunga a una determinata decisione e sia pronto ad assumersi la responsabilità della scelta effettuata.
Passaggio 5
Costruisci la tua comunicazione secondo il principio del dialogo. La sua essenza non è nello scambio alternato di osservazioni, ma nella comprensione interiore e nel riconoscimento del diritto di ciascuno dei partecipanti alla conversazione ad avere libertà personale e autodeterminazione. La comunicazione deve essere bidirezionale e basata sul rispetto reciproco, altrimenti la consultazione perde di significato. Uno psicologo non dovrebbe solo aspettarsi apertura dal cliente, ma anche essere pronto ad aprirsi psicologicamente, non permettendo la pressione su se stesso, ma anche non facendo pressione su se stesso. Solo se lo psicologo e il cliente danno un contributo paritario alla risoluzione del problema, la conversazione sarà efficace.
