Ci sono regole generali e linee guida per la consulenza che uno psicologo deve seguire. Questi principi rendono più strutturato ed efficiente il lavoro del consulente e del cliente.
- Ogni cliente è unico. In linea di principio non possono esistere due situazioni identiche. Pertanto, nella consulenza psicologica, è importante un approccio centrato sulla persona.
- Gli atteggiamenti, gli atteggiamenti e gli atteggiamenti del cliente possono cambiare nel corso della consulenza. È necessario prevedere l'emergere di nuovi problemi.
- I problemi del cliente devono prima di tutto essere realizzati dal cliente stesso. Le persone che vengono per una consultazione senza motivazione, il più delle volte, non possono accettare la responsabilità dell'esistenza dei problemi e della loro successiva soluzione.
- Il comfort e la sicurezza del cliente sono le componenti principali della consulenza. Se, nel corso della risoluzione dei suoi problemi, una persona avverte un disagio morale o fisico, lo psicologo dovrebbe smettere di lavorare o trasferirlo su un altro canale.
- Lo psicologo deve utilizzare tutte le sue migliori qualità, sia professionali che personali, nel corso della consulenza. Nonostante ciò, deve ricordare che il ruolo principale nella risoluzione dei problemi del cliente spetta al cliente stesso. Se il problema non viene risolto, non è necessario imporre a te stesso una colpa esistenziale per questo.
- Il risultato della consulenza può essere non immediatamente visibile o ritardato nel tempo.
- Il consulente deve sempre attenersi alle regole di deontologia professionale.
- La consulenza dovrebbe basarsi su conoscenze teoriche. Tuttavia, la schiacciante fiducia nella letteratura educativa e la completa esclusione delle qualità umane personali possono dare un risultato distruttivo della consulenza.
- Il consulente dovrebbe differenziare i problemi dai dilemmi e dalle domande retoriche.
- Il processo di consultazione dovrebbe essere un'interazione bidirezionale.
