La componente più importante dell'interazione sociale è la comunicazione sociale. Con questo termine si intende un tipo di comunicazione basato sul trasferimento diretto di informazioni che consente l'interazione socioculturale di uno o più individui.
Il processo di comunicazione può essere suddiviso in intrapersonale, di gruppo e interpersonale. La struttura dell'interazione gioca un ruolo importante nel processo di comunicazione interpersonale delle persone. Gli elementi chiave qui sono il mittente delle informazioni e il suo destinatario. Una catena di invio ha una fonte di dati distinta e un soggetto che invia feedback. In questo caso, per fonte di informazioni si intende una determinata persona che è in grado di codificare le informazioni e da esse comporre un messaggio.
Per trasferire conoscenza, un oggetto ha bisogno di un canale di comunicazione: un libro, un film, un canale verbale (conversazione), ecc. Puoi conoscere la ricezione delle informazioni al destinatario direttamente attraverso il feedback. Il soggetto della comunicazione deve in qualche modo reagire al messaggio, sia esso una reazione verbale o movimenti del corpo.
Un gruppo significa un insieme di un numero illimitato di individui che si identificano come membri di una comunità, seguendo determinate regole e norme, una cultura specifica. Il processo decisionale è un problema importante di tali comunicazioni. Di solito questa missione ricade sul leader del gruppo, ma il suo processo di identificazione è ambiguo. È più probabile che le persone obbediscano al leader informale del gruppo rispetto al leader nominato ufficialmente. Questo fenomeno può essere facilmente spiegato. Ogni membro della società desidera ardentemente la realizzazione dei propri interessi e i capi sono più propensi a scegliere un modo per risolvere il problema a proprio vantaggio.
Il processo di comunicazione intrapersonale non è sociale. Con l'aiuto della sua coscienza, una persona comprende le proprie azioni, prende decisioni in varie situazioni, attira l'attenzione sul suo posto nella società, ma non si consulta con lui. Tutta questa attività si svolge rigorosamente nel mondo interiore dell'individuo. Nel corso della vita di un individuo, la competenza comunicativa può diventare un'acquisizione importante. È lei che permette a una persona di non conservare le esperienze in se stessa, ma di essere in grado di condividere con competenza una comprensione della situazione con altre persone.
Le loro funzioni sono simili per tutti e tre i tipi di comunicazione: informativa, normativa, affettiva. Il primo suggerisce che una persona è costantemente in procinto di acquisire informazioni. La seconda funzione rende la comunicazione un processo organizzato e controllato. La terza funzione consente a una persona di chiarire a se stessa o mostrare agli altri il suo stato emotivo personale.
