Molto spesso, una normale conversazione si trasforma senza problemi in un flusso continuo di rimproveri e iniezioni reciproche. Come evitarlo e trovare le parole giuste durante il dialogo?
La cosa più importante quando comunichi con due persone è essere in grado di esprimere chiaramente il tuo pensiero. Molto spesso ci limitiamo a "versare acqua", parlando a lungo di tutto, tranne quello che stiamo provando in questo momento. E alla fine, quando scarichiamo sull'interlocutore tutto ciò che abbiamo accumulato, si perde semplicemente e non sa cosa rispondergli, cosa rispondere e se vale la pena farlo. Spesso inizia semplicemente a difendersi, accusando anche te, in risposta alle tue accuse e, di conseguenza, un dialogo costruttivo non funziona.
Per spiegare alla persona nel modo più chiaro e accurato possibile cosa vuoi da lui, lasciati guidare da queste quattro regole.
1. Guarda i fatti con mente aperta
Spesso vediamo nel comportamento di un'altra persona qualcosa di molto diverso da quello che effettivamente c'è. Ad esempio, il ritardo costante può essere una prova di mancanza di rispetto per noi, i piatti non lavati dopo cena possono essere un segno di pigrizia, ecc. Ecco perché devi imparare a guardare le cose senza giudicarle. Lascia che i piatti non lavati significhino esattamente piatti non lavati per te, e non una scusa per castigare tuo marito per un ricorrente attacco di pigrizia.
Imparare a non valutare le situazioni è molto, molto difficile. È importante ricordare che ogni volta che lo etichettiamo e lo esprimiamo apertamente, facciamo in modo che l'altra persona voglia difendersi da noi. Ecco perché così spesso in risposta suona una frase ruvida e dura. Prova a sostituire l'accusa con una semplice constatazione di fatto. Ad esempio, invece di: "Sei sempre in ritardo!" - dì: "Sei di nuovo in ritardo" - e attendi la reazione. Non sarà facile la prima volta, ma col tempo ti ci abituerai.
2. Non aver paura di confessare i tuoi sentimenti
Ascolta te stesso. Perché queste azioni del tuo interlocutore ti hanno ferito, causando un'eco così emotiva? Rispondendo a questa domanda, sarai in grado di controllarti meglio durante la conversazione e allo stesso tempo capirai perché reagisci così dolorosamente al bucato lasciato sulla sedia, sebbene, in realtà, questo sia un dettaglio insignificante.
Ascoltando noi stessi e riconoscendo la nostra vulnerabilità, riconosciamo anche la vulnerabilità degli altri. Sarà più facile per noi comunicare con una persona se la identifichiamo con noi stessi e ammettiamo che anche lui non è una macchina priva di sentimenti. Solo conoscendo noi stessi conosciamo gli altri.
3. Impara a esprimere i tuoi bisogni
Dopo aver affrontato i sentimenti, devi continuare a scavare ancora più a fondo. Quali bisogni specifici hanno dato vita a queste emozioni? Di norma, tutti hanno lo stesso set di base (vedi la piramide di Maslow). Così, protestando contro il costante ritardo del marito, la moglie dimostra la necessità di avere fiducia in lui e di poter contare su di lui. La comunicazione senza aggressività inizia sempre con i propri bisogni.
4. Sii chiaro sulle tue richieste
Quando denunci il tuo bisogno di parole, cerca di non usare un linguaggio negativo, non funzioneranno comunque. Invece, chiedi qualcosa all'altra persona in modo positivo. Non dimenticare di controllare se sei stato capito correttamente. Per fare ciò, chiedi all'interlocutore di riformulare la tua richiesta nel modo in cui l'ha intesa. Sfortunatamente, spesso ciò che diciamo e ciò che ascolta il nostro interlocutore non coincide, quindi è così importante "stabilire un contatto" costantemente ed essere sulla stessa lunghezza d'onda l'uno con l'altro.
