Le situazioni di conflitto sono inevitabili in condizioni di stretto contatto con altre persone. Il motivo può essere una qualsiasi sciocchezza che, a uno sguardo superficiale, non ha significato: una parola distratta, una reazione inaspettata a una risposta, maleducazione consapevole o inconsapevole da parte di uno degli interlocutori. Per prevenire lo sviluppo di conflitti e uscire dalla situazione con dignità, è importante trattare la situazione correttamente e comportarsi di conseguenza.
Istruzioni
Passo 1
Scopri il motivo della brutta affermazione. Di solito è immediatamente chiaro se la persona voleva davvero offenderti o se ti ha falsificato per sbaglio. Non reagire pubblicamente a dichiarazioni imprudenti. Aspetta di essere solo con la persona ed esprimiti, chiedi di non dire tali frasi in futuro. Molto probabilmente, l'interlocutore ti capirà, si scuserà e terrà conto dei tuoi commenti in futuro. Non ricordargli l'errore se non si ripete.
Passo 2
Se una dichiarazione offensiva è stata fatta intenzionalmente, in nessun caso non rispondere con aggressività né a parole né con azioni. Questo è un segno di debolezza da parte tua e un motivo per ulteriori attacchi. Se una persona vuole infastidirti e ha visto il tuo punto debole, non avrai più pietà.
Passaggio 3
Non reagire in alcun modo. Rimani calmo, sia esternamente che internamente, indipendentemente dal fatto che le parole del tuo avversario ti feriscano o siano indifferenti. La tua serenità dapprima lo spronerà e poi lo farà infuriare: nessuno dei suoi tentativi sarà coronato da successo, tu sei indifferente a tutto. Per questo metodo, dovrai essere molto paziente: i tentativi dell'autore del reato continueranno per molto tempo.
Passaggio 4
Sii condiscendente. Percepisci un po' l'autore del reato da cima a fondo, mostra la tua pietà per lui, come per una persona dalla mente ottusa. In questo caso, i tentativi di offenderti continueranno, ma già sotto il tuo controllo: l'autore del reato sarà consapevole del tuo atteggiamento nei confronti di se stesso e, cercando di abbassarti al suo livello, continuerà a infastidire e provocare aggressività e debolezza. Puoi guardarlo e goderti la sua impotenza.
Passaggio 5
Gioca con lui: ritrai pianto e isteria, dando a tutti i tuoi gesti un'esagerazione, comica, grottesca. In nessun caso dovresti sintonizzare il tuo stato interiore in base alla reazione che il tuo avversario si aspetta. Al contrario, dopo aver interpretato lo sketch di un attore, inizia a sorridere. Ha raggiunto il suo obiettivo in una certa misura e tu sei rimasto calmo.
